Beschikbaarheid
Je dient ingelogd te zijn met je account om je te kunnen aanmelden voor een scholing. Ben je als lid of heb je een klantaccount? Log dan rechtsboven in via de knop inloggen met jouw emailadres.
Interactieve cursus
De cursus is interactief, leuk en leerzaam en zal via spelvormen met een trainingsacteur inzicht geven. De (gespreks)situaties geven de beste garantie dat je de geleerde vaardigheden ook echt gaat gebruiken in de praktijk. Vooral onze non-verbale communicatie is heel belangrijk in gespannen situaties, maar ook wat je zegt luistert nauw.
Leerdoelen
- Vormen van agressie leren herkennen (frustratie en instrumenteel) en weten welke reactie het meest effectief is voor welke vorm.
- Pré-escaleren: wat kan ik zelf doen om agressie te voorkomen?
- De-escaleren: wat kan ik inzetten om de rust terug te laten keren?
Docenten
Deze training wordt gegeven door:
Catherine Poorthuis: Communicatietrainer (verbale)weerbaarheid Ziekenhuis Onze Lieve Vrouwen Gasthuis, voorheen praktijkmanager huisartspraktijken.
Monique Tinnemans: Trainingsacteur (met veel ervaring in de zorg m.b.t. weerbaarheidstrainingen)
