Als doktersassistent in een huisartsenpraktijk kom je regelmatig voor uitdagende situaties te staan waarin weerbaarheid van groot belang is. Onze training biedt een unieke focus op het ontwikkelen van zelfverzekerdheid en veerkracht, inclusief technieken van verbaal judo, waardoor je effectief kunt omgaan met verschillende uitdagende situaties in de huisartsenpraktijk. Het is als doktersassistent belangrijk om het onderscheid te herkennen tussen patiëntvriendelijkheid en het tolereren van agressief gedrag, zodat je kunt reageren op een manier die respectvol is, maar tegelijkertijd je professionele integriteit behoudt en je eigen grenzen bewaakt.
Deze training geven wij in samenwerking met MediSkills.
Wat kun je verwachten van de training:
- Praktische toepassing met herkenbare casussen: We maken gebruik van realistische casussen van doktersassistenten die werkzaam zijn in huisartsenpraktijken, zodat je je direct kunt identificeren met de situaties en ervaringen. Dit stelt je in staat om de geleerde vaardigheden direct toe te passen in jouw dagelijkse praktijk. Bovendien ontstaat er tijdens de training vanzelf een vorm van intervisie, doordat je samen met doktersassistenten uit hetzelfde werkveld deelneemt. Dit biedt een extra voordeel, aangezien je ervaringen kunt delen, van elkaar kunt leren en onderlinge ondersteuning kunt bieden, wat bijdraagt aan een verrijkende leerervaring.
- Versterking van zelfvertrouwen: Leer technieken om zelfverzekerd en kalm te blijven, zelfs in stressvolle situaties waar de-escalatie van belang is.
- Effectieve Communicatie en Verbale Judo: Ontwikkel vaardigheden in verbale judo om duidelijk en assertief te communiceren, terwijl je tegelijkertijd de veiligheid van jezelf en anderen waarborgt. Leer hoe je rustig en doeltreffend kunt reageren op agressie, terwijl je toch professionele en empathische zorg biedt aan de patiënt.
- De-escalatie technieken: Leer technieken om situaties te de-escaleren en escalatie te voorkomen, zelfs in de meest uitdagende omstandigheden.
- Grenzen stellen: Ontdek hoe je gezonde grenzen kunt stellen en assertief kunt communiceren.
- Patiëntvriendelijkheid en agressie: Leer het verschil tussen patiëntvriendelijkheid en het tolereren van agressief gedrag, zodat je effectief kunt reageren zonder concessies te doen aan je professionele integriteit.
- Herkennen van agressie: Leer de verschillende uitingen van agressie herkennen en effectief hierop reageren.
- Teamwork en ondersteuning: Leer hoe je samenwerkt met collega’s om een ondersteunende en veilige werkomgeving te creëren, waarin iedereen zich gesteund voelt en kan bijdragen aan een positieve sfeer.
Afsluiting van de training:
Na deze intensieve training ben je beter voorbereid om met zelfvertrouwen en vastberadenheid om te gaan met uitdagende situaties in de huisartsenpraktijk. Je hebt niet alleen concrete vaardigheden ontwikkeld die direct toepasbaar zijn in je dagelijkse werkzaamheden, maar je hebt ook een dieper inzicht gekregen in het herkennen en adequaat reageren op agressie. Bovendien heb je een sterker bewustzijn ontwikkeld van je eigen grenzen en professionele integriteit. Met jouw verworven kennis en vaardigheden ben je een waardevolle aanwinst voor je team en draag je actief bij aan een veilige en ondersteunende werkomgeving voor jou en je collega’s.
Inschrijven
Deze training wordt verzorgd door MediSkills. Inschrijven verloopt via de website van MediSkills.
