Je leert dat omgaan met agressie niet een zaak is van een individu, maar van de hele organisatie. Je krijgt aandacht voor een andere manier van communiceren, waardoor je agressie kunt voorkomen. Je oefent bedreigende situaties met een actrice en leert tips & tricks om agressie te voorkomen.
Een docent en een trainingsacteur van Dialogis verzorgen de scholing. Deze scholing duurt 1 dagdeel (4 uur).
Leerdoelen
- Bijdragen aan normontwikkeling binnen de praktijk
- Grenzen aangeven
- Anticiperen op interculturele aspecten en communicatie
- Adequaat reageren op onveilig of ongewenst gedrag van patiënten
