De Rol van de Doktersassistent: Alles behalve saai - NVDA

Als doktersassistent weet je dat geen dag hetzelfde is. ’s Ochtends begin je misschien met telefoontjes beantwoorden, daarna begeleid je een patiënt met een medische handeling en ondertussen houd je ook nog een oog op de agenda. Aan het eind van de dag plof je moe maar voldaan neer – of niet? Het kan pittig zijn, maar met de juiste balans haal je er het meeste uit.

Energiegevers: Wat maakt jouw dag beter?

Sommige dingen in je werk geven een flinke dosis energie. Hier zijn wat voorbeelden:

1. Teamwork & gezelligheid
   Een hecht team kan je dag echt maken. Stel: een collega ziet dat jij het druk hebt en neemt spontaan een telefoontje van je over. Of jullie lachen samen om een grappige opmerking in de koffiekamer. Die momenten lijken klein, maar geven je net dat beetje extra.
   Tip: Plan een wekelijkse ‘collegabreak’ in, waarin je even samen koffie drinkt en niet over werk praat. Het versterkt de band én helpt je ontspannen.
2. Dankbare patiënten
   Herken je dit? Een patiënt die nerveus binnenkomt, maar opgelucht en glimlachend vertrekt dankzij jouw hulp. Of een oudere dame die je hartelijk bedankt omdat je echt de tijd voor haar nam. Zulke momenten laten zien waarom je dit werk doet.
   Tip: Schrijf aan het eind van je werkdag één mooi moment op dat je hebt meegemaakt. Het helpt je positief terugkijken, zelfs na een hectische dag.
3. Nieuwe dingen leren
   Stel, je hebt een cursus gevolgd over wondverzorging en je kunt die kennis meteen toepassen bij een patiënt. Dat voelt als een overwinning. Of misschien leer je van een collega een handige truc om beter om te gaan met lastige patiënten.
   Tip: Vraag regelmatig om feedback van je collega’s of huisarts. Je leert er niet alleen van, het laat ook zien dat je betrokken bent bij je werk.
4. Successen vieren
   Een hectische ochtend waarin alles toch op rolletjes loopt. Een patiënt die je advies waardeert. Het gevoel dat je écht verschil hebt gemaakt. Dat zijn jouw succesmomenten.
   Tip: Begin een ‘succes-pot’ met je team. Schrijf samen kleine overwinningen op en lees ze maandelijks terug. Een leuke én motiverende activiteit!

Energienemers: Wat trekt je leeg?

Net als dat sommige dingen energie geven, zijn er ook energievreters. Deze herken je vast:

1. Altijd druk, nooit tijd
   Je telefoon rinkelt non-stop, de agenda zit vol en je hebt amper tijd om adem te halen. Het kan voelen alsof je alleen maar aan het rennen bent.
   Tip: Maak een prioriteitenlijstje per dag. Begin met de belangrijkste taken en kijk wat minder dringend is. Vraag eventueel een collega om hulp – teamwork is key!
2. Lastige patiënten
   Boze, veeleisende of ongeduldige patiënten kunnen je uitputten. Zeker als je zelf al moe bent. Je probeert professioneel te blijven, maar dat is niet altijd makkelijk.
   Tip: Volg een training in gesprekstechnieken. Het helpt je omgaan met emoties van patiënten én voorkomt dat jij er zelf te veel last van hebt.
3. Papierwerk
   Het voelt soms alsof je alleen maar administratie aan het doen bent. Het is niet het leukste deel van je werk, maar wel noodzakelijk.
   Tip: Blokkeer vaste momenten in je agenda voor administratie. Doe het in één keer, zodat je daarna ruimte hebt voor taken die je leuker vindt.
4. Gebrek aan waardering
   Je doet ontzettend veel, maar soms voelt het alsof niemand dat echt ziet. Dat kan zwaar zijn, vooral als je al een drukke dag achter de rug hebt.
   Tip: Laat je successen zien! Deel met je team wat je hebt bereikt. Vaak zien collega’s en je huisarts het wél, maar vergeten ze het uit te spreken.

Praktische Tips: Hoe houd je de balans?

1. Begin goed
   Start je dag met een taak waar je energie van krijgt. Misschien vind je het fijn om de dag rustig te beginnen met een paar telefoontjes, of juist met een patiënt helpen.
2. Plan pauzes écht in
   Skip die lunch achter je bureau en neem écht een pauze. Ga even wandelen of klets met een collega. Je batterij opladen tijdens de dag is essentieel.
3. Zeg nee als het moet
   Durf grenzen aan te geven. Je hoeft niet altijd overal “ja” op te zeggen. Zeg bijvoorbeeld: “Ik kan dit nu niet doen, maar ik kijk er straks even naar.”
4. Vier de kleine dingen
   Heb je een drukke dag zonder problemen doorstaan? Complimenteer jezelf of je team. Het hoeven geen grote dingen te zijn – elke overwinning telt.

Afsluiting: Jouw energie is goud waard

Als doktersassistent maak je elke dag verschil. Maar om dat goed te blijven doen, is het belangrijk om je energiegevers te koesteren en energievreters slim aan te pakken. Geef jezelf de ruimte om te groeien, geniet van de mooie momenten en onthoud: een energieke doktersassistent is een krachtige doktersassistent!